Exclusão de conta e dados pessoais
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais que não precisem ser preservados por uma obrigação legal ou motivo legítimo de segurança.
Etapa 1
Entre na sua conta
O acesso autenticado ajuda a confirmar sua identidade e protege a conta contra pedidos indevidos.
Etapa 2
Abra a solicitação
Use o assunto Privacidade e exclusão de dados. A mensagem ficará registrada em um atendimento privado.
Etapa 3
Acompanhe o processamento
A equipe revoga o selo, solicita à Sumsub a exclusão das imagens biométricas e informa qualquer retenção necessária por obrigação legal, prevenção a fraude ou exercício de direitos.
Pronto para enviar sua solicitação?
O pedido não apaga dados automaticamente. A equipe confirma a identidade, verifica anúncios, pedidos, pagamentos, registros de segurança e obrigações de retenção antes de concluir o processo. Se houver verificação facial, você também pode retirar somente o consentimento biométrico ou pedir revisão de um resultado automatizado, sem excluir a conta.
Entrar para solicitarConsulte também os Termos de Uso e a Política de Privacidade.