Termos de Uso e Política de Privacidade

O Feirão AutoFácil é uma plataforma digital voltada à aproximação entre pessoas interessadas em comprar, vender, anunciar, consultar ou contratar serviços relacionados a veículos, máquinas, equipamentos e serviços automotivos.

A plataforma pode disponibilizar áreas de marketplace, anúncios classificados, cadastro de prestadores, serviços FAF, consultas informativas, simulações financeiras e ferramentas de comunicação. Algumas funcionalidades podem depender de parceiros, disponibilidade técnica, aprovação cadastral, integração com terceiros ou ativação comercial futura.

Salvo quando informado expressamente em uma contratação específica, o Feirão AutoFácil atua como ambiente de intermediação, organização e facilitação de contato. A negociação, entrega, transferência, vistoria, pagamento, financiamento ou execução de serviço pode envolver diretamente usuários, anunciantes, prestadores, instituições financeiras, empresas parceiras ou terceiros.

Ao acessar, navegar, criar conta, publicar anúncio, favoritar itens, solicitar serviços, usar consultas, simulações ou qualquer funcionalidade do Feirão AutoFácil, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

Se você não concordar com qualquer condição, deve interromper o uso da plataforma. O uso continuado após atualização destes documentos será interpretado como ciência das novas condições, respeitados os direitos previstos em lei.

Para usar determinadas funcionalidades, o usuário pode precisar criar uma conta e informar dados como nome, e-mail, telefone, CPF, cidade, estado, endereço, foto de perfil e outros dados necessários à operação da plataforma.

O usuário é responsável por manter seus dados corretos, completos e atualizados, bem como por preservar a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Atividades realizadas por meio da conta poderão ser atribuídas ao respectivo titular, salvo prova em contrário.

O Feirão AutoFácil poderá solicitar informações adicionais, bloquear ações, suspender acessos ou exigir validações quando houver indícios de fraude, uso indevido, dados inconsistentes, risco de segurança ou descumprimento destes Termos.

Ao publicar um anúncio, o usuário declara que possui autorização para anunciar o bem ou serviço, que as informações fornecidas são verdadeiras e que as imagens, descrições, preços, localização, placa, características e demais dados não violam direitos de terceiros.

O Feirão AutoFácil pode revisar, aprovar, reprovar, pausar, remover, destacar, reclassificar ou solicitar ajustes em anúncios, especialmente quando houver suspeita de erro, fraude, conteúdo proibido, publicidade enganosa, violação de direitos, risco ao consumidor ou desconformidade com padrões internos.

A publicação de um anúncio não representa garantia de venda, aprovação de crédito, aceitação por comprador, vistoria favorável, procedência do bem ou validação jurídica definitiva pelo Feirão AutoFácil.

Usuários que negociam por meio da plataforma devem avaliar cuidadosamente as informações disponíveis, solicitar documentos, conferir a identidade das partes, analisar a procedência do bem, verificar débitos, gravames, restrições, estado de conservação e demais condições relevantes antes de fechar negócio.

Prestadores cadastrados, oficinas, lojas, parceiros ou anunciantes são responsáveis pelas informações que fornecem, pela execução de seus serviços, pelo atendimento prometido, pela emissão de documentos fiscais quando aplicável e pelo cumprimento das normas profissionais, consumeristas e tributárias correspondentes.

O Feirão AutoFácil poderá facilitar contatos, organizar solicitações e disponibilizar ferramentas, mas não substitui a diligência das partes nem garante automaticamente resultado, pagamento, entrega, qualidade, regularidade documental ou ausência de vícios.

A consulta de placa e outras consultas veiculares podem utilizar bases públicas, privadas, parceiras ou integradas. Os resultados podem variar conforme disponibilidade, atualização, cobertura da fonte, restrições legais e estabilidade dos serviços externos.

As informações exibidas têm finalidade informativa e de apoio à decisão. Elas não substituem laudo técnico, vistoria cautelar, consulta oficial a órgãos competentes, análise documental ou orientação profissional especializada.

O usuário deve conferir dados críticos em fontes oficiais antes de comprar, vender, transferir ou contratar qualquer serviço relacionado ao veículo.

Ferramentas de financiamento, cálculo de parcelas, pré-simulações, ofertas bancárias, condições promocionais ou comparativos financeiros são apresentados de forma ilustrativa, informativa ou prévia, salvo indicação expressa em contrário.

Taxas, prazos, entrada, aprovação, CET, tarifas, seguros, impostos, cadastro, documentação e liberação de crédito dependem de análise de instituições financeiras, parceiros, regras regulatórias, perfil do usuário e confirmação das condições vigentes no momento da contratação.

O Feirão AutoFácil não garante aprovação de crédito, manutenção de taxas, disponibilidade de oferta ou contratação final. Qualquer contratação financeira deve ser analisada diretamente com a instituição responsável e formalizada em instrumentos próprios.

Os serviços FAF podem reunir pacotes, solicitações de atendimento, checklists, itens de serviço, acompanhamento de pedidos, métodos de pagamento e integração com prestadores ou parceiros. A disponibilidade de cada serviço pode variar por região, agenda, configuração administrativa, preço, parceiro ou status operacional.

Quando a plataforma exibir pagamentos simulados, status de pagamento, métodos aceitos ou referências de cobrança, tais dados podem representar uma etapa de teste, simulação, preparação comercial ou integração com terceiros, sem necessariamente indicar cobrança efetiva concluída.

Regras de cancelamento, reembolso, prazo de atendimento, confirmação de agenda e responsabilidades específicas poderão variar conforme o serviço contratado, a legislação aplicável e as condições apresentadas no momento da solicitação.

O usuário deve usar a plataforma com boa-fé, respeitar a legislação aplicável, fornecer informações verdadeiras, não praticar fraude, não interferir no funcionamento do sistema e não usar a plataforma para fins ilícitos.

Também é responsabilidade do usuário manter cópias de documentos, comprovantes, conversas, recibos, laudos, propostas e registros relevantes às negociações ou contratações realizadas com terceiros.

O Feirão AutoFácil busca manter a plataforma disponível, segura e atualizada, mas não garante funcionamento ininterrupto, ausência total de erros, disponibilidade permanente de integrações, compatibilidade com todos os dispositivos ou recuperação integral de informações em caso de falhas externas.

A plataforma poderá passar por manutenções, mudanças de layout, atualizações técnicas, suspensão de funcionalidades, ajustes comerciais ou interrupções temporárias, com ou sem aviso prévio, quando necessário para segurança, estabilidade, evolução do produto ou cumprimento legal.

Marcas, interfaces, textos, layout, organização visual, software, bancos de dados, componentes e demais elementos da plataforma pertencem ao Feirão AutoFácil ou a seus licenciadores, quando aplicável.

Ao enviar anúncios, fotos, descrições, avaliações, dados de prestador ou outros conteúdos, o usuário concede ao Feirão AutoFácil autorização para hospedá-los, exibi-los, organizá-los, adaptá-los ao layout, moderá-los e usá-los dentro da operação normal da plataforma, respeitada a Política de Privacidade.

O usuário continua responsável pelos direitos sobre o conteúdo que publica e deve garantir que possui autorização para seu uso.

O Feirão AutoFácil poderá suspender contas, remover anúncios, limitar funcionalidades, bloquear uploads, cancelar solicitações ou adotar outras medidas proporcionais quando houver violação destes Termos, ordem legal, risco de fraude, instabilidade técnica, disputa relevante ou necessidade de proteção de usuários.

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no produto, na legislação, em parceiros, em práticas comerciais ou em requisitos de segurança. A data de atualização ficará indicada nesta página.

Para fins desta Política, o Feirão AutoFácil atua como responsável por organizar e operar a plataforma, tratando dados pessoais necessários para cadastro, autenticação, anúncios, pedidos, serviços, atendimento, segurança, moderação e melhoria da experiência.

Em determinadas situações, terceiros como prestadores, parceiros financeiros, serviços de pagamento, provedores de hospedagem, ferramentas de autenticação, armazenamento, comunicação e consulta podem tratar dados como controladores independentes ou operadores, conforme sua função no fluxo.

Coletamos dados fornecidos diretamente pelo usuário, dados gerados pelo uso da plataforma e dados necessários para viabilizar funcionalidades específicas. A coleta pode variar conforme o recurso utilizado.

Usamos dados pessoais para entregar as funcionalidades contratadas ou solicitadas, manter a segurança da plataforma, cumprir obrigações legais, melhorar nossos serviços e viabilizar relações entre usuários, anunciantes, prestadores e parceiros.

Tratamos dados pessoais conforme bases previstas na legislação brasileira de proteção de dados. Dependendo do contexto, o tratamento pode se apoiar em execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, consentimento, proteção ao crédito, exercício regular de direitos ou prevenção a fraude.

Quando o consentimento for necessário, ele deverá ser livre, informado e destacado. O usuário poderá solicitar a revogação, observadas as situações em que o tratamento permanece necessário por outra base legal.

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando isso for necessário para operar a plataforma, prestar serviços, cumprir obrigações legais, proteger usuários, viabilizar solicitações ou executar funcionalidades escolhidas pelo usuário.

Algumas informações inseridas pelo usuário podem ficar visíveis a outros usuários ou ao público, especialmente em anúncios, perfis de prestadores, páginas de serviços, fotos, descrições, cidade, estado, dados comerciais e meios de contato autorizados.

Evite publicar dados sensíveis, documentos, imagens de terceiros, informações financeiras, endereço residencial completo ou qualquer dado que você não deseje tornar visível. O Feirão AutoFácil poderá remover conteúdo exposto indevidamente, mas não consegue controlar integralmente cópias, capturas ou usos feitos por terceiros após a publicação.

A plataforma pode usar cookies, armazenamento local, identificadores de sessão, logs de servidor e tecnologias semelhantes para autenticação, segurança, preferências, funcionamento do sistema, análise de desempenho e melhoria de experiência.

O bloqueio de cookies ou armazenamento local pelo navegador pode impedir login, manutenção de sessão, preferências, favoritos ou outras funcionalidades. Quando forem usados cookies não essenciais, a plataforma poderá apresentar controles específicos conforme evolução do produto e exigências aplicáveis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida e uso abusivo. Essas medidas incluem controles de acesso, autenticação, políticas de permissão, registro de eventos, armazenamento estruturado e regras de segurança aplicáveis aos serviços utilizados.

Mesmo com boas práticas, nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, avaliaremos riscos, adotaremos medidas de contenção e realizaremos comunicações quando exigido pela legislação aplicável.

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, operar a conta, preservar histórico de anúncios e pedidos, atender obrigações legais, prevenir fraudes, resolver disputas e exercer direitos.

Após o encerramento da relação com o usuário, alguns dados poderão ser mantidos por prazo adicional quando necessário para cumprimento legal, auditoria, defesa em processos, prevenção a fraude, registros de segurança ou preservação de informações mínimas sobre transações e interações.

Quando não houver necessidade de manutenção, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou bloqueados, conforme aplicável.

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação de consentimento.

As solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais disponíveis na plataforma. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a conta contra acesso indevido. Algumas solicitações podem ser atendidas parcialmente quando houver obrigação legal, necessidade de segurança, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos.

A plataforma é destinada a pessoas capazes de praticar atos da vida civil ou a usuários devidamente assistidos/representados quando aplicável. Não é permitido criar conta, publicar anúncios ou contratar serviços usando dados de menores sem autorização legal adequada.

Se identificarmos uso incompatível por menor de idade, poderemos remover dados, suspender conta ou solicitar comprovação de responsabilidade legal.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas funcionalidades, integrações, parceiros, requisitos legais, medidas de segurança ou práticas de tratamento de dados. A data de última atualização será indicada nesta página.

Recomendamos que o usuário revise periodicamente estes documentos. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios razoáveis dentro da plataforma, conforme a natureza da mudança.